Возврат товара и гарантийное обслуживание

Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения товара.

Вернуть уплаченную сумму можно двумя способами:
- деньги будут переведены на ваш банковский счет;
- купон на скидку в нашем магазине.
Если при оплате оформленного заказа были использованы баллы лояльности, то при возврате хотя бы одного товара заказа возврат средств осуществляется в следующем порядке: возврат баллов лояльности на счет + возврат оставшейся части оплаченных денег. возвращаемый товар на банковский счет, с которого была произведена оплата (в случае накопления баллов лояльности сумма не покрывает стоимость возвращаемого товара).

Возврат курьером:
- заполните форму возврата или напишите электронное письмо по почте info@beautykit.lt;
- электронная почта получить подтверждение письмом;
- отправить товар нам курьером;
- наслаждайтесь возвращенными деньгами. :)

При возврате товара необходимо соблюдать следующие условия:
- Возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке. Примечание: вы можете снять ленты для закрытия упаковки, чтобы осмотреть товар;
- Качественно собранная или предпринятая сборка мебели возврату не подлежит;
- Товар не должен быть поврежден Покупателем;
- Товар не должен потерять товарный вид (этикетка не повреждена, защитная пленка не оторвана и т.п.) и должен сохранять свои потребительские свойства. Примечание. Этот пункт не применяется в случае возврата дефектного товара;
- Возвращаемый Товар должен иметь ту же конфигурацию, что и полученный Покупателем;
- Продукт нельзя использовать;
- Не распространяется на некачественный товар;
- Невозвратный товар, приобретенный не у Продавца или поврежденный умышленно или по неосторожности.

Если стоимость возвращаемого товара превышает 200 евро и возврат осуществляется без уважительных причин, из возвращаемой суммы также вычитаются первоначальные расходы на доставку.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном статьями 6.228-10 и 6.228-11 Гражданского кодекса Литовской Республики.
На основании статьи 6.363 части 8 ГК РФ отметим, что покупатель не имеет права расторгнуть договор, если недостаток вещи незначительный.

Условия предоставления гарантийного обслуживания:
- При сборке мебели покупатель следует инструкции по сборке, прилагаемой к мебели.
- Мебель использовалась по назначению и содержалась в соответствии с правилами эксплуатации.
- Гарантия распространяется на дефекты качества товара, возникшие по вине производителя и транспортировки товара транспортом продавца.
- Гарантия производителя не распространяется на естественно изношенные части товара и мебельную ткань.

Покупатель теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание в следующих случаях:
- Товар поврежден по вине покупателя.
- Мебель пострадала из-за форс-мажорных обстоятельств.

Гарантийный процесс:
Если вы заметили дефекты товара в течение гарантийного срока, свяжитесь с нами по электронной почте info@beautykit.lt и прикрепите фотографию или другой визуальный материал, на котором четко видны указанные дефекты. Мы обязуемся устранить производственные дефекты, выявленные в гарантийный период, в течение 15-45 календарных дней со дня регистрации претензии. Мы исправим, дополним или заменим любые другие количественные или качественные несоответствия за наш счет. Важно отметить, что гарантия производителя не распространяется на естественно изношенные части товара или мебельную ткань.

В случае, если после покупки товара вы заметите, что он некачественный, вы имеете право вернуть его в течение 24 месяцев со дня его доставки. В этом случае мы бесплатно заменим некачественный товар на качественный, либо вернем уплаченные деньги.

При возникновении вопросов обращайтесь в центр обслуживания клиентов по телефону +37060558877 или напишите по электронной почте. по почте info@beautykit.lt.